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重庆排队叫号机的作用
编辑:重庆龙北智能科技有限公司   发布时间:2019-02-19

  重庆排队叫号机在银行是很常见的一种设备,很大程度上的提高了工作效率和秩序。  

  重庆排队叫号机是针对银行、工商、税务、交通、政府机关等部门的大堂工作流程而设计的,是一种利用计算机科学管理客户排队的系统,能很好地解决客户在服务机构办理业务时遇到的各种排队、拥挤和混乱现象,给客户带来极大的方便和愉悦。本文研究的是一个无人值守排队系统,主要由主从机、键盘、显示电路、蜂鸣器电路等部分组成。该系统由STC 89c 52单片机控制,通过串行通信传输处理后的数据。通过按下键获取号码,排队号码和当前等待的号码将显示在LCD 12864上。按键呼叫,被叫号码显示在LCD 12864上,蜂鸣器发出声音提示顾客。

  重庆排队叫号机在以银行营业厅为代表的窗口行业,大量客户的拥挤排队已成为这些企业提高服务质量和企业形象的主要障碍。排队叫号机的使用将成为改变这种状况的有力手段。排队系统完全模拟了整个排队过程。它通过取票排队、排队等候、呼叫服务等功能,取代了排队人员的辛苦工作,使排队顾客的烦恼变成了难得的休闲时间,使顾客有了一个空闲的空间和良好的心情,排号机能够很好地解决顾客在办理业务时遇到的排队、等候、拥挤、混乱等现象,真正创造出一个舒适、公平、友好的等待环境。还可以对客户情况和员工的工作情况进行各种统计,为管理决策提供依据。取号机可以连接到互联网,也可以单独工作。

  重庆排队叫号机可以及时了解窗口的工作状态和客户排队的动态信息。优化服务窗口、正常处理窗口和人员配置;为定量评估提供大量统计数据;了解员工的工作能力、管理情况、工作效率和责任,调动员工的积极性,提高工作效率,增加报警功能,帮助管理者预测突发事件的发生。对客户而言,摆脱长期拥挤紧张的排队,轻松坐下休息,从容不迫地等待,听到声音和屏幕提示后,独自到窗口办理业务,让客户保持轻松轻松的心情,真正享受“一对一”的服务。

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